| トピック | 出題範囲 |
| トピック 1 | - ユーザーライフサイクル管理: この領域では、Slack でのライフサイクル全体にわたるユーザーアカウントの管理に焦点を当てます。候補者は、組織の要件に基づいて認証オプションを実装し、新しいアカウント作成のプロセスを推奨します。
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| トピック 2 | - ワークスペース管理: このドメインでは、組織のニーズを満たすために Slack ワークスペースを作成および管理する Salesforce 管理者の能力を評価します。候補者は、新しいワークスペースをいつ作成するかを決定し、ワークスペース作成の承認プロセスを管理します。
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| トピック 3 | - 基礎: この試験セクションでは、Salesforce 管理者のスキルを測定し、各 Slack ユーザー ロールに関連付けられた主要な権限と責任をカバーします。受験者は、Slack の有料プランの独自の機能を特定し、管理者と所有者が共有する共通の責任を理解します。さらに、このセクションでは、ワークスペースと組織レベルの設定とダッシュボードの重要性を強調し、それらが効果的な Slack 管理にどのように貢献するかに焦点を当てます。
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| トピック 4 | - Slack の成功の実現: このセクションでは、組織内で Slack のビジョンを策定するための管理者のスキルに焦点を当てます。候補者は分析ダッシュボードを使用して使用状況を追跡し、チャンネルのアーカイブやベスト プラクティスの促進など、データの洞察に基づいて推奨事項を作成します。
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| トピック 5 | - チャネルとユーザー グループの管理: このセクションでは、Slack チャネルの設定と管理における Salesforce 管理者のスキルを測定します。候補者は、チャネルとダイレクト メッセージまたはグループ DM のどちらを使用するか、またパブリック チャネルとプライベート チャネルのどちらを選択するかを学びます。
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