| トピック | 出題範囲 |
| トピック 1 | - SAP Customer Experienceポートフォリオの理解：このサブトピックでは、プリセールスコンサルタントがSAP Customer Experience（CX）ポートフォリオの構造と構成要素を理解する能力を評価します。コマース、顧客データ、マーケティング、セールス、サービスといった主要なソリューション領域を認識し、それらが顧客関係の強化を目的とした統合されたオファリングとしてどのように機能するかを理解する必要があります。
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| トピック 2 | - 価値とビジネス成果の明確化：このサブトピックでは、SAP Customer Experience ポートフォリオの全体的な価値を効果的に伝えるコンサルタントのスキルを評価します。統合ソリューションがどのように顧客エンゲージメントを強化し、最終的に主要なビジネス成果の達成を支援するかを示す能力も含まれます。
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| トピック 3 | - CXソリューション間の統合：このパートでは、様々なSAP CXソリューションが統合システムとしてどのように連携するかに焦点を当てます。コマース、顧客データ、マーケティング、セールス、サービスの各ソリューション間の統合が、顧客とのインタラクション全体における一貫性、効率性、パーソナライゼーションをどのように向上させるかについて、プリセールスコンサルタントの理解度を検証します。
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