| トピック | 出題範囲 |
| トピック 1 | - 監視
- レポート
- 制御: 監視、エスカレーション手順、レポート、傾向分析を通じてパフォーマンス監視に対処します。
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| トピック 2 | - 物理的セキュリティの管理: セキュリティ ポリシー、スタッフ管理、インシデント処理、セキュリティ監査を通じて施設の保護に対処します。
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| トピック 3 | - プロジェクト管理: 管理原則、組織構造、プロジェクトフェーズを含むプロジェクト実行をカバーします。
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| トピック 4 | - データ センターの運用: 施設の継続的な機能をサポートする日常の運用活動と手順に重点を置きます。
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| トピック 5 | - 環境の持続可能性: 電力効率、廃棄物管理、再生可能エネルギーの統合を通じて環境への影響を最小限に抑えることに重点を置いています。
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| トピック 6 | - サービス レベル管理: 測定可能なメトリックを含む SLA、サービス レポート、顧客満足度の測定、継続的な改善プロセスなどのサービス契約の作成と管理について説明します。
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| トピック 7 | - 安全性と法的要件の管理: 安全ポリシー、トレーニング、作業許可システム、PPE、緊急事態への備え、安全性監査など、職場の安全性コンプライアンスに重点を置いています。
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| トピック 8 | - ガバナンス、リスク、コンプライアンス: コンプライアンス、リスク管理、文書管理、財務管理、ベンダー監視などの管理フレームワークをカバーします。
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| トピック 9 | - 施設管理: メンテナンス プログラム、アウトソーシング、契約、スケジュール、スペアパーツ、汚染制御などのインフラストラクチャ メンテナンスをカバーします。
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| トピック 10 | - 組織の復元力: ビジネスの継続性、施設の冗長性、ビジネス影響分析、災害復旧への備えに対処します。
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