Title: Sie können so einfach wie möglich - GCP-GCX bestehen! [Print This Page] Author: bengray376 Time: yesterday 21:02 Title: Sie können so einfach wie möglich - GCP-GCX bestehen! 2026 Die neuesten Pass4Test GCP-GCX PDF-Versionen Pr¨¹fungsfragen und GCP-GCX Fragen und Antworten sind kostenlos verf¨¹gbar: https://drive.google.com/open?id=1_O77ShJIBXXkgyI-qXhoYq72ST4Hi7pq
Wir Pass4Test haben uns seit Jahren um die Entwicklung der Software bem¨¹hen, die die Leute helfen, die in der IT-Branche bessere Arbeitsperspektive möchten, die Genesys GCP-GCX Pr¨¹fung zu bestehen. Trotzdem es schon zahlreiche Genesys GCP-GCX Pr¨¹fungsunterlagen auf dem Markt gibt, ist die Genesys GCP-GCX Pr¨¹fungssoftware von uns Pass4Test am verlässlichsten. Es wird durch Praxis schon beweist, dass fast alle der Pr¨¹fungsteilnehmer, die unsere Software benutzt haben, Genesys GCP-GCX Pr¨¹fung bestanden. Viele davon verwenden nur Ihre Freizeit f¨¹r die Vorbereitung auf Genesys GCP-GCX Pr¨¹fung. Die Zertifizierung zu erwerben ¨¹berrascht Sie.
Die Genesys Cloud CX-Plattform ist eine Cloud-basierte Lösung f¨¹r Kundenerlebnismanagement, die eine breite Palette von Funktionen und Funktionen f¨¹r Unternehmen zur Verwaltung ihrer Kundeninteraktionen bietet. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, einen personalisierten und effizienten Kundenservice f¨¹r alle Kommunikationskanäle zu bieten, einschließlich Sprach-, E -Mail-, Chat- und Social -Media. Die GCP-GCX-Zertifizierungspr¨¹fung soll sicherstellen, dass Fachkräfte ¨¹ber die Fähigkeiten und das Wissen verf¨¹gen, die f¨¹r die Umsetzung und Verwaltung dieser Funktionen effektiv erforderlich sind.
Die Genesys GCP-GCX Zertifizierungspr¨¹fung ist eine ausgezeichnete Möglichkeit f¨¹r Fachleute, ihre Expertise in Genesys Cloud CX zu demonstrieren und ihre Karriereaussichten im Kundenservice, Verkauf und IT zu verbessern. Indem sie diese Pr¨¹fung bestehen, können Einzelpersonen ihre Fähigkeit beweisen, die Genesys Cloud CX-Plattform effektiv zu verwalten und zu administrieren, was zu besseren Jobmöglichkeiten und höheren Gehältern f¨¹hren kann.
GCP-GCX Fragen & Antworten & GCP-GCX Studienf¨¹hrer & GCP-GCX Pr¨¹fungsvorbereitungPass4Test hat vielen IT-Zertifizierungskandidaten geholfen. Und Pass4Test bekommt gute Bewertung von den Kandidaten. Die Erfolgsquote von Pass4Test Pr¨¹fungsfragen erreicht 100%, was auch die Tatsache von vielen Kadidaten gepr¨¹ft werden. Wenn Sie sich sehr m¨¹de f¨¹r die Vorbereitung der Genesys GCP-GCX Zertifizierungspr¨¹fung f¨¹hlen, können Sie die GCP-GCX Pr¨¹fungsunterlagen nicht ignorieren. Das ist ein Werkzeug f¨¹r die hocheffektive Vorbereitung der Genesys GCP-GCX Pr¨¹fung. Es kann Ihre Effektivität am größten Teil erhöhen.
Die Genesys GCP-GCX-Zertifizierungspr¨¹fung eignet sich f¨¹r Fachleute, die f¨¹r die Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von GeneSys Cloud CX-Lösungen verantwortlich sind. Die Zertifizierung ist ideal f¨¹r Fachkräfte, die in Kundendienst-, Kontaktzentren-, IT- und Networking- und Projektmanagementfunktionen arbeiten. Die Zertifizierung bietet Fachleuten eine hervorragende Gelegenheit, ihre Karriereaussichten zu verbessern und ihre Fachkenntnisse im Bereich der Kundenerfahrung zu demonstrieren. Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam GCP-GCX Pr¨¹fungsfragen mit Lösungen (Q102-Q107):102. Frage
Which report displays the length of each session for one or more agents over a specified period of time?
A. Agent Quality Details Report
B. Agent Login-Logout Details Report
C. Agent Activity Summary Report
D. Agent Metrics Report
Antwort: B
Begr¨¹ndung:
The Agent Login-Logout Details Report is the report that displays the length of each session for one or more agents over a specified period of time in Genesys Cloud CX Performance menu. The Agent Login-Logout Details Report is a report that shows the times when agents logged in and out and the duration of each login session during a range of hours that you specify within a day. The report displays the timestamps in the tenant's standard time zone. If an agent logs in to multiple DNs, the duration of the agent's overall login session, which is captured by the Active Time metric, begins with the first login event and ends with the last logout event. If the agent continues to be logged in over a two-day time span (or longer) and is not forcibly logged out by the system, login duration is split over each calendar day.
The Agent Login-Logout Details Report can help you measure and improve various aspects of your agent performance and activities, such as:
Availability
Productivity
Conduct
Satisfaction
You can view the Agent Login-Logout Details Report by selecting it from the Agents folder in Genesys Cloud CX Performance menu . You can also customize the report by setting various parameters, such as:
Pre-set Day Filter
Report Date
Agent Group
Agent
Media Type
103. Frage
Which view displays current metrics and information about queues if you have a membership?
A. Queues Performance
B. Queues
C. My Queues Activity
D. Queues Activity
Antwort: C
Begr¨¹ndung:
Reference:
My Queues Activity is a view that displays current metrics and information about the queues you are a member of, such as the number of waiting interactions, the number of current interactions, and the number of agents on queue. You can access this view by clicking Performance > Workspace > My Queues Activity. You can customize this view with filters and column controls to show only certain data. Reference: https://help.mypurecloud.com/articles/my-queues-activity-view/https://help.mypurecloud.com/articles/customize-views/
104. Frage
You can develop a plan to generate reports regularly, however, Genesys Cloud CX does not allow you to run reports on demand.
A. False
B. True
Antwort: A
Begr¨¹ndung:
You can develop a plan to generate reports regularly, however, Genesys Cloud CX does not allow you to run reports on demand is a false statement. You can develop a plan to generate reports regularly and also run reports on demand in Genesys Cloud CX Performance menu. Reports are tools that allow you to view various metrics and details related to your contact center performance and activities in Genesys Cloud CX. Reports can help you measure and improve various aspects of your contact center, such as:
Agent performance
Queue performance
Interaction quality
Customer satisfaction
Workforce management
You can develop a plan to generate reports regularly by scheduling reports in Genesys Cloud CX Performance menu . Scheduling reports allows you to automate the generation and delivery of reports based on various options , such as :
Report type
Report format
Report frequency
Report recipients
You can also run reports on demand by viewing reports in Genesys Cloud CX Performance menu . Viewing reports allows you to generate and display reports based on various options , such as :
Report type
Report filters
Report date range
Report columns
105. Frage
Eva, a contact center supervisor, wants to determine agent performance issues with interactions that set a specific wrap-up code in one or multiple queues.
Which of the following views can help Eva identify such issues?
A. Agents Wrap-Up Interval Detail
B. Agents Interactions Detail
C. Agents Evaluation Detail
D. Agents Schedule Detail
Antwort: B
Begr¨¹ndung:
Reference:
Agents Interactions Detail is a view that can help Eva identify agent performance issues with interactions that set a specific wrap-up code in one or multiple queues. This view shows various metrics and details related to agent interactions, such as queue name, media type, direction, duration, wrap-up code, etc. Eva can filter this view by date range, queue name, media type, and wrap-up code to see the interactions that match her criteria. Reference: https://help.mypurecloud.com/art ... ctions-detail-view/https://help.mypurecloud.com/articles/filter-views/
106. Frage
Which of the following statements are true regarding the Genesys Cloud CX Edge appliance? (Choose three.)
A. It provides core telephony services.
B. It manages connections between your phones, SIP trunks, telephony gateways, Genesys Cloud CX, and third-party systems.
C. It manages the Genesys Cloud CX platform services.
D. It provides for the integration of Active Directory, SharePoint, and other third-party data.
E. It operates as a provisioning server, media server, SIP proxy, and SIP gateway.