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[General] ITIL-4-Foundation日本語版、ITIL-4-Foundation関連問題資料

gregpar254

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【General】 ITIL-4-Foundation日本語版、ITIL-4-Foundation関連問題資料

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今日、知識は精神労働よりも多くの富を生み出すことができるため、知識能力と精神労働は肉体労働よりも価値があります。ある分野で専門知識の能力を高めれば、多くの価値を生み出し、高収入で良い仕事を得ることができます。 ITIL-4-Foundation認定試験に合格すると、その達成に役立ちます。ITIL-4-Foundationトレーニング資料は、ITIL-4-Foundationテストの準備に最適な学習資料です。 ITIL-4-Foundationガイド資料では、重要な情報を組み合わせて、クライアントが基盤を固め、時代とともに前進するのを支援します。
ITIL 4 Foundation認定は、組織のサービス管理プロセスにITIL 4を適用する方法を理解したいITプロフェッショナルに最適です。この認定は、ITIL 4のベストプラクティスに基づいてITサービスを実装、管理、改善するために必要な知識とスキルを検証します。認定は、専門家がITサービス管理フレームワークと組織に対するその価値を包括的に理解するのにも役立ちます。
試験の準備方法-信頼できるITIL-4-Foundation日本語版試験-高品質なITIL-4-Foundation関連問題資料当社Jpshikenは、製品の品質が非常に重要であることを深く知っているため、ITIL-4-Foundationテストトレントの高品質の開発に注力しています。当社の製品を購入したすべてのお客様は、ITIL-4-Foundationガイド急流に深い印象を残しています。もちろん、顧客は製品の高品質だけでなく、製品の効率性にも深い印象を残しています。 ITIL-4-Foundation試験の質問は多くの時間を節約するのに役立ちます。ITIL-4-Foundation試験準備を使用する場合、学習に20〜30時間を費やすだけで、ITIL-4-Foundation試験に合格できます。
ITIL 4 Foundation Exam 認定 ITIL-4-Foundation 試験問題 (Q87-Q92):質問 # 87
Which practice MOST requires staff who demonstrate skills such as empathy and emotional intelligence?
  • A. Service request management
  • B. Continual management
  • C. Problem management
  • D. Service desk
正解：D
解説：
"Service desk staff require training and competency across a number of broad technical and business areas. In particular, they need to demonstrate excellent customer service skills such as empathy, incident analysis and prioritization, effective communication, and emotional intelligence.
https://www.servicedeskinstitute ... training/#:~:text=% E2%80%9CService%20desk%20staff%20require%20training,effective%20communication%2C%20and%
20emotional%20intelligence.

質問 # 88
Which practice provides a single point of contact for users?
  • A. Service request management
  • B. Incident management
  • C. Change control
  • D. Service desk
正解：D

質問 # 89
What should a release policy include?
  • A. The process owner and process manager for each type of release
  • B. The naming convention for all configuration items (CI) recorded in the configuration management system
  • C. The naming convention and expected frequency of each type of release
  • D. The roles and responsibilities for incident and problem resolution
正解：C
解説：
(CMS)

質問 # 90
Identify the missing word in the following sentence.
The purpose of the supplier management practice is to ensure that the organization's suppliers and their [?] are managed appropriately to support the seamless provision of quality products and services.
  • A. users
  • B. performances
  • C. costs
  • D. value
正解：B

質問 # 91
What can a change schedule be used for?
  • A. Providing information about deployed changes to help manage incidents and problems.
  • B. Providing a way to initiate normal changes
  • C. Speeding up the planning and authorization of emergency changes
  • D. Tracking and managing improvement ideas from identification through to final action
正解：A
解説：
Explanation
The change schedule is used to help plan changes, assist in communication, avoid conflicts, and assign resources. It can also be used after changes have been deployed to provide information needed for incident management, problem management, and improvement planning
https://www.bmc.com/blogs/itil-c ... chedule%20is%20used,proble

質問 # 92
......
もちろん、資格試験を審査するとき、非公開にすることはできません。テストITIL-4-Foundation認定に関連する新しいポリシーと情報に注意する必要があります。ユーザーの便宜を図るため、ホームページでITIL-4-Foundationテスト資料を更新し、資格試験に関連する情報をタイムリーに更新します。年次認定試験は、内容はほぼ同じですが、各年のポリシーとして、対応する試験パターンのグレーディング基準とホットスポットが変更されます。ITIL-4-Foundationテスト準備は、ユーザーが最短時間で合格するのに役立ちます。試験。
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