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[General] GCP-GCX関連資格知識、GCP-GCX的中率

edlane197

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【General】 GCP-GCX関連資格知識、GCP-GCX的中率

Posted at yesterday 17:29      View：11 | Replies：0        Print      Only Author   [Copy Link] 1#
ちなみに、ShikenPASS GCP-GCXの一部をクラウドストレージからダウンロードできます：https://drive.google.com/open?id=1Wj-5NznB4Q3KGndMIe_ttYwff6axxm5Y
これは、今後のGCP-GCXテストのために有効な試験準備資料を購入する良い方法です。 適切な選択により、半分の労力で2倍の結果が得られます。 適切な試験準備により、明確な方向性が示され、効率的な準備ができます。 GCP-GCX試験の準備は正しい方向を示すだけでなく、実際の試験問題のほとんどをカバーできるため、試験の内容を事前に知ることができます。 Genesys GCP-GCX試験準備の質問と回答をマスターし、試験気分を積極的に調整することもできます。
Genesys GCP-GCX認定は、Genesys Cloud CXの知識と専門知識を実証したい個人の専門的な認定です。 Genesys Cloud CXは、音声、電子メール、チャット、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルで企業が顧客と関わるのを支援するクラウドベースのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。卓越した顧客体験を提供し、エージェントの生産性を向上させ、ビジネス効率を向上させるように設計されています。
真実的-素敵なGCP-GCX関連資格知識試験-試験の準備方法GCP-GCX的中率GCP-GCX学習ガイドでは、いつでもどこでも学習できます。学習時間を保証できない場合は、GCP-GCX学習ガイドが最適です。随時学習し、学習に利用できるすべての時間を最大限に活用できるためです。オンライン版のGCP-GCXラーニングガイドでは、デバイスの使用を制限していません。コンピューターを使用することも、携帯電話を使用することもできます。いつでも便利だと思うデバイスを選択できます。さらに、GCP-GCX試験に問題なく合格できます。
Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam 認定 GCP-GCX 試験問題 (Q116-Q121):質問 # 116
Where can you view agent evaluation scores, evaluation activity, and calibration activity in real-time?
  • A. Performance > Overview (Evaluations)
  • B. Performance > Workspace > Dashboards
  • C. Admin > Contact Center
  • D. Admin > Quality
正解：A

質問 # 117
How do you represent your organization when you contact the Genesys Cloud CX support team?
  • A. ID
  • B. Company Name
  • C. Agent Name
  • D. Organization ID
正解：D
解説：
Explanation
Organization ID is how you represent your organization when you contact the Genesys Cloud CX support team. Organization ID is a unique identifier that is assigned to your organization when you sign up for Genesys Cloud CX. Organization ID helps the Genesys Cloud CX support team to locate your organization's account information and provide faster and better service. You can find your organization ID by clicking Admin > Account Settings > Organization Settings in Genesys Cloud CX window. References:
https://help.mypurecloud.com/articles/organization-id/
https://help.mypurecloud.com/art ... loud-customer-care/

質問 # 118
Which of the following is NOT a Genesys Cloud CX Collaborate feature?
  • A. Text Chat
  • B. Content Management
  • C. AI Chat
  • D. Video Chat
正解：C
解説：
Explanation
AI Chat is not a Genesys Cloud CX Collaborate feature. Collaborate is a feature that enables internal communication and collaboration among users within an organization using Genesys Cloud CX. Collaborate provides various features and functions for users to interact with each other in real time or asynchronously, such as:
* Text Chat
* Video Chat
* Content Management
* Group Messaging
* Presence Indicators
AI Chat is a feature that enables external communication and automation using artificial intelligence (AI) powered chatbots or voicebots. AI Chat provides various features and functions for customers to interact with chatbots or voicebots using natural language processing (NLP) and machine learning (ML), such as:
* Intent Recognition
* Entity Extraction
* Sentiment Analysis
* Conversation Flow
* Knowledge Base
References: https://help.mypurecloud.com/articles/collaborate-overview/
https://help.mypurecloud.com/glossary/ai-chat/

質問 # 119
You can develop a plan to generate reports regularly, however, Genesys Cloud CX does not allow you to run reports on demand.
  • A. True
  • B. False
正解：B
解説：
You can develop a plan to generate reports regularly, however, Genesys Cloud CX does not allow you to run reports on demand is a false statement. You can develop a plan to generate reports regularly and also run reports on demand in Genesys Cloud CX Performance menu. Reports are tools that allow you to view various metrics and details related to your contact center performance and activities in Genesys Cloud CX. Reports can help you measure and improve various aspects of your contact center, such as:
Agent performance
Queue performance
Interaction quality
Customer satisfaction
Workforce management
You can develop a plan to generate reports regularly by scheduling reports in Genesys Cloud CX Performance menu . Scheduling reports allows you to automate the generation and delivery of reports based on various options , such as :
Report type
Report format
Report frequency
Report recipients
You can also run reports on demand by viewing reports in Genesys Cloud CX Performance menu . Viewing reports allows you to generate and display reports based on various options , such as :
Report type
Report filters
Report date range
Report columns

質問 # 120
Instant messaging costs are significantly less than long-distance phone conversations.
  • A. False
  • B. True
正解：B

質問 # 121
......
GCP-GCX学習教材を購入すると、GCP-GCXテストにスムーズかつ簡単に合格します。プロの専門家チームを強化してGCP-GCXトレーニング資料を熱心に編成および編集し、販売前後のサービス、24時間のオンラインカスタマーサービス、払い戻しサービスなどの素晴らしいサービスを提供します。 GCP-GCXの実際のクイズでは、3つのバージョンとさまざまな機能が強化され、包括的かつ効率的に学習できます。学習教材の学習は時間と労力をほとんど必要とせず、頻繁に更新されます。質問：Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Examの詳細については、次のように製品の紹介をご覧ください。
GCP-GCX的中率: https://www.shikenpass.com/GCP-GCX-shiken.html
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問題集の的中率はとても高いGCP-GCXですから、この問題集だけで試験に合格することができます。
無料でクラウドストレージから最新のShikenPASS GCP-GCX PDFダンプをダウンロードする：https://drive.google.com/open?id=1Wj-5NznB4Q3KGndMIe_ttYwff6axxm5Y
https://www.vceprep.com
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